99점집

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앱에서 막히거나 궁금한 것이 있으면 아래 메일로 보내 주세요. 앱 이름과 기기 종류, 화면이 보이는 캡처가 있으면 답이 빠릅니다.

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문의

help@99jeomjip.com

평일에 확인하고 순서대로 답합니다. 결제·환불은 아래 자주 묻는 것을 먼저 봐 주세요.

자주 묻는 것

태어난 시간을 모르면 볼 수 없나요?

볼 수 있습니다. 시주를 비우고 여섯 글자로 계산하고, 나중에 시각을 알게 되면 프로필에서 고쳐 다시 볼 수 있습니다.

다른 만세력과 글자가 다르게 나옵니다.

대개 규칙이 갈려서입니다 — 절기를 날짜로 보는지 시각으로 보는지, 출생 지역의 경도를 보정하는지, 밤 11시대 출생을 어느 날로 세우는지. 99점집이 택한 규칙은 소개 페이지에 전부 적혀 있고, 결과 화면에서 계산 근거를 열어 볼 수 있습니다.

계정을 지우고 싶어요.

앱 안에서 더보기 → 계정 삭제를 누르면 즉시 지워집니다. 앱을 이미 지웠다면 아래 계정 삭제 안내 페이지의 절차를 따르거나 문의 메일로 알려 주세요.

결제를 취소하거나 환불받고 싶어요.

앱 안 결제는 App Store·Google Play가 처리합니다. 환불은 각 스토어의 정책과 절차를 따르며, 구입 내역에서 신청할 수 있습니다. 포인트 반영이 안 되는 등 앱 쪽 문제는 문의 메일로 주문 정보와 함께 알려 주세요.

포인트로 연 풀이를 다시 보면 또 차감되나요?

아닙니다. 한 번 연 풀이는 다시 볼 때 무료입니다. 같은 사람을 지웠다 다시 등록해도 그대로입니다.

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