99占い館

サポート

アプリで困ったことや気になることがあれば、下のメールへお送りください。アプリ名と端末の種類、画面のスクリーンショットがあると返答が早くなります。

お問い合わせ

help@99jeomjip.com

平日に確認し、順番にお答えします。決済・返金は下のよくある質問を先にご覧ください。

よくある質問

生まれた時刻が分からなくても見られますか?

見られます。時柱を空けて六文字で計算し、後で時刻が分かればプロフィールで直して見直せます。

他の命式計算サイトと文字が違います。

多くは規則の違いです — 節気を日付で見るか時刻で見るか、出生地の経度を補正するか、夜11時台の出生をどの日に立てるか。99占い館が選んだ規則は紹介ページにすべて書いてあり、結果画面で計算の根拠を開けます。

アカウントを消したいです。

アプリ内で「その他 → アカウント削除」を押すとすぐ消えます。アプリをもう消している場合は、下のアカウント削除の案内の手順に従うか、メールでお知らせください。

決済を取り消したい、返金してほしいです。

アプリ内の決済は App Store・Google Play が処理します。返金は各ストアの方針と手続きに従い、購入履歴から申請できます。ポイントが反映されないなどアプリ側の問題は、注文情報を添えてメールでお知らせください。

ポイントで開いた鑑定をもう一度見ると、また引かれますか?

いいえ。一度開いた鑑定は見直す時は無料です。同じ人を消してもう一度登録してもそのままです。

案内文書

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